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Condiciones de uso y contratación
Ampersoft SpA es el proveedor que opera la marca Ampersoft y su vertical Ampersoft Legal. La landing y esta
página tienen finalidad informativa y comercial. Las condiciones comerciales específicas, servicios
adicionales, activación, cambios de plan, renovaciones, suspensiones o devoluciones se rigen por la propuesta,
orden o contrato correspondiente, junto con los derechos obligatorios aplicables.
Cada organización es responsable de la información que ingresa a la plataforma y del uso profesional que
hagan sus usuarios. Los accesos son personales y no deben compartirse.
No se permite usar Ampersoft para fines ilícitos, intentar vulnerar, interferir, abusar o explotar el
servicio fuera del uso autorizado.
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Alcance del servicio
Ampersoft Legal organiza clientes, casos, solicitudes, documentos, mensajes, antecedentes, tiempo, finanzas
internas, reportes, evidencia e historial. También puede apoyar borradores e incorporar IA Asistida según las
condiciones habilitadas.
Ampersoft no presta asesoría jurídica al cliente final, no reemplaza el criterio profesional, no representa
judicialmente al usuario y no garantiza resultados legales.
Ampersoft no presenta automáticamente trámites externos, no ingresa de forma autónoma a PJUD, OJV u otros
portales, no utiliza credenciales estatales del profesional de manera autónoma, no es procesador bancario, no
emite documentos tributarios automáticamente y no funciona como firma electrónica avanzada salvo que una
integración futura sea expresamente contratada.
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Planes, precios y facturación
Los planes públicos se diferencian por usuarios, casos o gestiones activas y almacenamiento. Todos los precios
publicados incluyen IVA.
- Individual: $49.990 mensuales, 1 usuario, 10 casos o gestiones activas y 5 GB.
- Base: $99.990 mensuales, hasta 3 usuarios, 25 casos o gestiones activas y 10 GB.
- Estudio: $129.990 mensuales, hasta 8 usuarios, 50 casos o gestiones activas y 20 GB.
- Pro: $179.990 mensuales, hasta 20 usuarios, 100 casos o gestiones activas y 40 GB.
La modalidad anual corresponde a un pago único equivalente a 11 meses, entrega 12 meses de servicio y se
comunica como “Ahorra 1 mes”. Cualquier servicio adicional debe quedar informado en la propuesta aceptada.
La forma de pago, renovación, cancelación y cualquier condición especial se informan en la propuesta, orden o
contrato aplicable. Ampersoft puede orientar sobre el plan adecuado, pero la solicitud de demo no obliga a
contratar ni reemplaza la aceptación de esas condiciones.
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Privacidad y datos del formulario
El formulario puede recopilar nombre, nombre del estudio cuando se informe, correo, teléfono, tamaño
aproximado del estudio, plan de interés, necesidad principal e información técnica mínima necesaria para
seguridad y funcionamiento del formulario.
Estos datos se usan para responder la solicitud, coordinar una demostración, evaluar una relación comercial,
entregar información relacionada con Ampersoft solicitada por el interesado y prevenir abuso técnico del
formulario.
El formulario público no está diseñado para recibir expedientes ni datos jurídicos sensibles. No envíes datos
sensibles, antecedentes de clientes, credenciales, documentos de casos, datos bancarios ni información
confidencial por este canal.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud, gestionar la relación
precontractual y cumplir obligaciones legales aplicables. Luego serán eliminados o anonimizados cuando ya no
sean necesarios.
Ampersoft puede utilizar proveedores técnicos de hosting, correo, almacenamiento o gestión de solicitudes
estrictamente para prestar y operar el servicio. Ampersoft no vende los datos enviados mediante el formulario.
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición u otros derechos aplicables
escribiendo a contacto@ampersoft.cl. Ampersoft
podrá requerir información razonable para verificar la identidad antes de ejecutar una solicitud.
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IA Asistida
Ampersoft Legal puede incorporar IA Asistida para apoyar resúmenes, detectar información faltante, preparar
borradores, revisar coherencia y organizar contexto. La disponibilidad puede depender del plan o configuración
contratada.
Los resultados asistidos pueden contener errores o requerir ajustes. El usuario debe revisar, editar, aprobar
o descartar cualquier resultado antes de utilizarlo.
La IA no entrega asesoría jurídica definitiva, no toma decisiones por el profesional y no reemplaza el trabajo
manual, que sigue disponible.
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Soporte y disponibilidad
El soporte puede incluir ayuda sobre acceso, configuración inicial, dudas de uso, funcionamiento operativo e
incidentes de la plataforma. Los canales, horarios y niveles de soporte aplicables serán informados en la
propuesta o contrato correspondiente. Las consultas comerciales y solicitudes iniciales de soporte pueden
enviarse a contacto@ampersoft.cl.
El soporte no equivale a asesoría jurídica, representación, revisión legal especializada, soporte sobre
sistemas externos ni resolución de fallas de portales públicos.
Ampersoft aplica medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos,
pérdidas o usos no autorizados, sin prometer seguridad absoluta ni disponibilidad certificada.
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Propiedad intelectual y uso permitido
Ampersoft conserva los derechos sobre la plataforma, software, diseño, marca, documentación y materiales
propios. El uso del servicio no transfiere propiedad del software.
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus propios datos, documentos y expedientes. No se
permite copiar, revender, descompilar, vulnerar o explotar la plataforma fuera del uso autorizado.
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Suspensión, término y conservación
Una cuenta puede suspenderse por incumplimiento grave, riesgo de seguridad, falta de pago o uso ilícito. Las
suspensiones comerciales se aplicarán conforme a las condiciones pactadas.
El cierre, exportación, conservación y eliminación de información se regirán por el contrato y la política
vigente. La suspensión administrativa no debe entenderse como eliminación inmediata del expediente ni como
conservación indefinida.
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Servicios externos y actuaciones profesionales
Las presentaciones, actuaciones, pagos, firmas, trámites o gestiones ante terceros siguen siendo realizadas
por el profesional autorizado o por quien corresponda según la organización.
Ampersoft puede ayudar a preparar, organizar y registrar el trabajo, pero no controla la disponibilidad,
criterios, tiempos ni resultados de portales públicos, tribunales, notarías, bancos u otros servicios externos.
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Contacto y actualización de condiciones
Para coordinar una demo, consultar por planes o ejercer una solicitud relacionada con datos de contacto,
escribe a contacto@ampersoft.cl o usa el
formulario principal. Sitio oficial:
https://www.ampersoft.cl/.
Ampersoft puede actualizar esta información pública para reflejar cambios del servicio, siempre sin eliminar
derechos obligatorios aplicables ni reemplazar las condiciones acordadas por escrito.
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