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Condiciones de uso y contratación
Ampersoft SpA es el proveedor que opera la marca Ampersoft y su vertical Ampersoft Legal. La landing y esta
página tienen finalidad informativa y comercial. Las condiciones comerciales específicas, servicios
adicionales, activación, cambios de plan, renovaciones, suspensiones o devoluciones se rigen por la propuesta,
orden o contrato correspondiente, junto con los derechos obligatorios aplicables.
La persona que active una prueba o contrate un plan en nombre de una organización declara que cuenta con facultades suficientes para representarla y aceptar estas condiciones.
Cada organización es responsable de la información que ingresa a la plataforma y del uso profesional que
hagan sus usuarios. Los accesos son personales y no deben compartirse.
No se permite usar Ampersoft para fines ilícitos, intentar vulnerar, interferir, abusar o explotar el
servicio fuera del uso autorizado.
02
Alcance del servicio
Ampersoft Legal organiza clientes, casos, solicitudes, documentos, mensajes, antecedentes, tiempo, finanzas
internas, reportes, evidencia e historial. También puede apoyar borradores e incorporar IA Asistida según las
condiciones habilitadas.
Ampersoft no presta asesoría jurídica al cliente final, no reemplaza el criterio profesional, no representa
judicialmente al usuario y no garantiza resultados legales.
Ampersoft no presenta automáticamente trámites externos, no ingresa de forma autónoma a PJUD, OJV u otros
portales, no utiliza credenciales estatales del profesional de manera autónoma, no es procesador bancario, no
emite documentos tributarios automáticamente y no funciona como firma electrónica avanzada salvo que una
integración futura sea expresamente contratada.
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Planes, prueba, pagos y facturación
Planes vigentes
Los planes públicos se diferencian por usuarios internos, casos o gestiones activas, almacenamiento y capacidad mensual de IA. Todos incluyen las capacidades principales de Ampersoft y todos los precios publicados incluyen IVA.
- Individual: $49.990 mensuales o $549.890 anuales; 1 usuario, 10 casos o gestiones activas y 5 GB de almacenamiento.
- Base: $99.990 mensuales o $1.099.890 anuales; hasta 3 usuarios, 25 casos o gestiones activas y 10 GB de almacenamiento.
- Pro: $149.990 mensuales o $1.649.890 anuales; hasta 5 usuarios, 50 casos o gestiones activas y 20 GB de almacenamiento.
La modalidad anual corresponde a un único pago equivalente a 11 mensualidades y otorga 12 meses de servicio.
Prueba gratuita de 15 días
Ampersoft ofrece una prueba gratuita de 15 días corridos para que la organización pueda conocer y evaluar el servicio.
El período comienza cuando la cuenta del responsable inicial se activa y la organización queda habilitada en Ampersoft.
No se exige un pago para comenzar la prueba y no se realizará un cobro automático al finalizarla. Durante la prueba se aplican los límites del plan seleccionado.
Para continuar utilizando las capacidades operativas una vez terminado el período de prueba, la organización deberá pagar y obtener la acreditación del plan seleccionado. Si no existe un pago acreditado, el acceso operativo podrá suspenderse, sin que ello implique la eliminación inmediata de la información.
Pago, acreditación y facturación
El medio de pago vigente es la transferencia bancaria a la cuenta oficial informada por Ampersoft. Los planes mensuales y anuales se pagan por adelantado.
La organización deberá informar la transferencia y acompañar el comprobante solicitado. El envío de un comprobante no equivale por sí solo a la acreditación del pago ni activa automáticamente el servicio. Ampersoft verificará que el monto, el período y la referencia correspondan al cobro aplicable.
El plan mensual cubre un período mensual. El plan anual corresponde a un único pago que otorga 12 meses de servicio y equivale a 11 mensualidades.
Ampersoft emitirá la factura o el documento tributario que corresponda de acuerdo con los datos de facturación entregados por la organización. El comprobante de transferencia no reemplaza el documento tributario.
Mientras el medio de pago sea transferencia bancaria, Ampersoft no efectuará cargos automáticos ni renovaciones automáticas. Cada nuevo período requerirá un pago y una acreditación conforme a las condiciones vigentes.
Si el monto informado no coincide con el cobro esperado, el pago permanecerá pendiente de revisión y no habilitará automáticamente el período contratado.
Cancelación y devoluciones
La organización puede solicitar que el servicio no continúe en un período posterior. La cancelación impedirá una nueva renovación y el acceso se mantendrá hasta el término del período que ya se encuentre pagado, salvo que exista una suspensión por seguridad, uso ilícito u otra causa aplicable.
Una vez iniciado el período pagado, no se realizarán devoluciones proporcionales por falta de uso o por término anticipado solicitado por la organización.
Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que resulten aplicables ni la revisión de pagos duplicados, pagos erróneos o montos correspondientes a un servicio no prestado por causa atribuible a Ampersoft.
La solicitud de cancelación o revisión de un pago deberá enviarse a contacto@ampersoft.cl desde una cuenta autorizada de la organización.
04
Privacidad y datos del formulario
El formulario puede recopilar nombre, nombre del estudio cuando se informe, correo, teléfono, cantidad
aproximada de personas que usarán Ampersoft, plan de interés, necesidad principal e información técnica mínima necesaria para
seguridad y funcionamiento del formulario.
Estos datos se usan para responder la solicitud, coordinar una demostración, evaluar una relación comercial,
entregar información relacionada con Ampersoft solicitada por el interesado y prevenir abuso técnico del
formulario.
El formulario público no está diseñado para recibir expedientes ni datos jurídicos sensibles. No envíes datos
sensibles, antecedentes de clientes, credenciales, documentos de casos, datos bancarios ni información
confidencial por este canal.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud, gestionar la relación
precontractual y cumplir obligaciones legales aplicables. Luego serán eliminados o anonimizados cuando ya no
sean necesarios.
Ampersoft puede utilizar proveedores técnicos de hosting, correo, almacenamiento o gestión de solicitudes
estrictamente para prestar y operar el servicio. Ampersoft no vende los datos enviados mediante el formulario.
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición u otros derechos aplicables
escribiendo a contacto@ampersoft.cl. Ampersoft
podrá requerir información razonable para verificar la identidad antes de ejecutar una solicitud.
05
IA Asistida
Ampersoft Legal puede incorporar IA Asistida para apoyar resúmenes, detectar información faltante, preparar
borradores, revisar coherencia y organizar contexto. La disponibilidad puede depender del plan o configuración
contratada.
Los resultados asistidos pueden contener errores o requerir ajustes. El usuario debe revisar, editar, aprobar
o descartar cualquier resultado antes de utilizarlo.
La IA no entrega asesoría jurídica definitiva, no toma decisiones por el profesional y no reemplaza el trabajo
manual, que sigue disponible.
06
Soporte y disponibilidad
El soporte puede incluir ayuda sobre acceso, configuración inicial, dudas de uso, funcionamiento operativo e
incidentes de la plataforma. Los canales, horarios y niveles de soporte aplicables serán informados en la
propuesta o contrato correspondiente. Las consultas comerciales y solicitudes iniciales de soporte pueden
enviarse a contacto@ampersoft.cl.
El soporte no equivale a asesoría jurídica, representación, revisión legal especializada, soporte sobre
sistemas externos ni resolución de fallas de portales públicos.
Ampersoft aplica medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos,
pérdidas o usos no autorizados, sin prometer seguridad absoluta ni disponibilidad certificada.
07
Propiedad intelectual y uso permitido
Ampersoft conserva los derechos sobre la plataforma, software, diseño, marca, documentación y materiales
propios. El uso del servicio no transfiere propiedad del software.
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus propios datos, documentos y expedientes. No se
permite copiar, revender, descompilar, vulnerar o explotar la plataforma fuera del uso autorizado.
08
Suspensión, término y conservación
Una cuenta puede suspenderse por incumplimiento grave, riesgo de seguridad, falta de pago o uso ilícito. Las
suspensiones comerciales se aplicarán conforme a las condiciones pactadas.
El cierre, exportación, conservación y eliminación de información se regirán por el contrato y la política
vigente. La suspensión administrativa no debe entenderse como eliminación inmediata del expediente ni como
conservación indefinida.
09
Servicios externos y actuaciones profesionales
Las presentaciones, actuaciones, pagos, firmas, trámites o gestiones ante terceros siguen siendo realizadas
por el profesional autorizado o por quien corresponda según la organización.
Ampersoft puede ayudar a preparar, organizar y registrar el trabajo, pero no controla la disponibilidad,
criterios, tiempos ni resultados de portales públicos, tribunales, notarías, bancos u otros servicios externos.
10
Identificación del proveedor
Razón social: Ampersoft SpA
RUT: 78.468.472-5
Domicilio legal: Santa Magdalena 75, Oficina 304, Providencia, Chile
Representante legal: Gladys Angélica Manquián Melillanca
Correo de contacto: contacto@ampersoft.cl
Medio de contacto: correo electrónico y formulario de solicitud de demostración disponible en la landing.
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Contacto y actualización de condiciones
La demostración es opcional y no es requisito para comenzar una prueba. Solicitar una demostración no crea un
contrato ni una obligación de pago; las acciones de los planes en la landing son el camino directo a la prueba.
Para coordinar una demo, consultar por planes o ejercer una solicitud relacionada con datos de contacto, escribe a
contacto@ampersoft.cl o usa el formulario principal. Sitio oficial:
https://www.ampersoft.cl/.
Ampersoft puede actualizar esta información pública para reflejar cambios del servicio, siempre sin eliminar
derechos obligatorios aplicables ni reemplazar las condiciones acordadas por escrito.
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